ESTJ: Fortalezas y debilidades

La determinación que desatasca una sala y la certeza que pone fin a una conversación son el mismo rasgo, medido por quien necesitaba la decisión y por quien aún no había terminado de hablar.

Por eso van emparejados a continuación. No existe una versión de este tipo que conserve el empuje y pierda la presión, o que mantenga el estándar y nunca se lo aplique a alguien que no lo aceptó.

Los grandes líderes son casi siempre grandes simplificadores.

— Colin Powell

Los seis rasgos, y lo que cuesta cada uno

Ejecución: y el plan que se cerró demasiado pronto. Los Mariscales transforman la intención en resultados. Ante algo sobre lo que se ha estado debatiendo durante seis semanas, este tipo saca una fecha, un responsable y un primer paso, y el asunto pasa a existir. Las organizaciones, las familias y los grupos de voluntarios dependen de esto mucho más de lo que reconocen.

El precio es que un plan trazado deprisa es un plan trazado con menos aportaciones. Este tipo zanja una cuestión en el momento exacto en que ve una solución viable, lo que suele ocurrir antes de que la persona más callada haya terminado de formular una mejor; y no tiene una señal interna que distinga a nadie le pareció mal de nadie llegó a tiempo de hablar.

Estándares claros: y la imposición de una regla que nadie adoptó. Saber qué significa «bien hecho» y ceñirse a ello es la base de la competencia de este tipo y la razón por la que las cosas a su alrededor funcionan.

Pero el estándar es el suyo y lo siente objetivo, de modo que se proyecta hacia fuera sin haberse propuesto jamás. Si alguien hace las cosas de otro modo, se cataloga como un error y no como una diferencia, y se le corrige en consecuencia. Una simple petición expresa habría conseguido más y con menos desgaste; sin embargo, casi siempre, este tipo recurre directamente a la imposición.

Responsabilidad: y la carga que no deja de llegar. Este tipo asume la responsabilidad sin que se lo pidan y carga públicamente con la culpa cuando la decisión fue errónea, algo poco habitual y el motivo por el cual la gente vuelve a seguirlo una segunda vez.

Y a quien carga con las cosas de forma fiable se le termina entregando todo. Los Mariscales aceptan más de lo humanamente posible, porque pueden cargar con más que la mayoría; el límite, por tanto, permanece invisible hasta que ya se ha sobrepasado con creces. Después, tratan el colapso inevitable como un fracaso personal y no como pura aritmética predecible.

Franqueza: y el comentario que sobrevivió a la reunión. Este tipo dice la verdad, a tiempo y sin rodeos. En organizaciones donde todo el mundo anda con contemplaciones, eso vale oro.

Lo que falta son esos dos segundos. Los Mariscales dedican el momento previo a un mensaje difícil a estructurar el contenido en vez de las formas, y la frase que sale resulta certera, útil y más cortante de lo que pretendían. El punto se concede esa semana; el tono se recuerda durante años.

Defensa de la estructura: y el motivo que ya ha caducado. Este tipo protege los acuerdos y sistemas que impiden que todo se desmorone, y suele tener razón en que son estructuras de carga. Las instituciones que no cuentan con alguien que cumpla esta función se deterioran de formas que nadie percibe hasta que repararlas cuesta una fortuna.

El coste es que se sigue aplicando una norma pensada para una limitación que ya no existe, y el recuerdo del motivo sobrevive al motivo mismo. Este tipo no audita de forma fiable si la justificación original sigue en pie.

Lealtad: y la persona defendida en contra de las pruebas. Los Mariscales respaldan a los suyos, en público y asumiendo un coste personal, sin supeditarlo a la conveniencia.

Lo que también significa que un Mariscal defenderá a alguien mucho después de que las pruebas se hayan puesto en su contra, porque la lealtad es un compromiso, no una evaluación. Es admirable, a veces sale carísimo, y conviene saberlo sobre uno mismo.

Dos acusaciones que no se sostienen

Que son fríos. Este tipo siente una enorme devoción por su gente y la expresa proveyendo y protegiendo: el problema resuelto, el trámite cerrado, la defensa en una sala donde tú no estabas presente. Esa es su declaración de afecto, y este tipo se queda atónito sistemáticamente al enterarse de que no fue recibida como tal.

Que se resisten al cambio. Los Mariscales se resisten al cambio sin contrastar, tras haber visto cómo varias iniciativas entusiastas costaron trabajo real y rompieron algo que funcionaba; su escepticismo tiene un historial mucho mejor que el del entusiasmo al que frustra. El fallo real es más sutil: no distinguir lo «mal planteado» de lo «desconocido», ya que generan la misma señal interna.

Cuál está al mando

Tres comprobaciones.

Pregúntate cuándo fue la última vez que una persona con menos rango te hizo cambiar de opinión. Si no te viene nada a la cabeza de este trimestre, las aportaciones no te están llegando, y el motivo es casi con total seguridad el volumen con el que expones tus conclusiones.

Pregúntate si esa persona que te resulta frustrante conoce cuál es el estándar y si alguna vez estuvo de acuerdo con él. Si alguna de las dos respuestas es no, el problema no es su rendimiento.

Y haz recuento de lo que estás cargando. Si el total sincero es más de lo que le asignarías a cualquier otra persona, eso no es responsabilidad. Es acumulación, y tiene una fecha de colapso que ya podrías calcular.

Una cosa a la que prestar atención esta semana: pide algo en lugar de organizarlo tú. Una sola vez. Fíjate en cuánto más te cuesta y comprueba que funcionó.