Test de Burnout

Qué es el burnout y qué no es

El burnout es un fenómeno ocupacional: una respuesta al estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha gestionado con éxito. La Organización Mundial de la Salud lo clasifica de ese modo deliberadamente: es la descripción de la relación de una persona con su trabajo, no un diagnóstico médico, y no es algo que ocurra dentro de alguien con independencia de sus condiciones.

Ese enfoque importa por las consecuencias que de él se derivan. Si el burnout fuera una deficiencia personal, el remedio sería el entrenamiento en resiliencia y un mejor autocuidado. No lo es, y esas intervenciones tienen un historial mediocre: la investigación coincide de manera bastante consistente en que el burnout responde a cambios en la carga de trabajo, el control, las recompensas, la comunidad, la justicia y los valores, y que las estrategias individuales de afrontamiento ayudan en los márgenes, pero no resuelven un trabajo inmanejable.

Las tres dimensiones y por qué están separadas

La mayoría de la gente utiliza la palabra para referirse al agotamiento. El agotamiento es solo la primera de las tres cosas en las que coincide la investigación, y las otras dos aportan más información.

El agotamiento es un desgaste que el descanso ya no soluciona. El cinismo es el distanciamiento del sentido del trabajo, y aparece porque preocuparse se ha vuelto demasiado costoso, razón por la cual es el factor que mejor anticipa quién acabará marchándose. La sensación de ineficacia es la pérdida de fe en la propia competencia.

Interpretarlas por separado importa porque responden de manera diferente. El agotamiento con el sentido del trabajo intacto es un problema de carga laboral. El agotamiento con un cinismo alto suele deberse al trabajo en sí: valores, equidad o un desajuste que ninguna cantidad de descanso puede solucionar.

La escala de eficacia es la menos precisa

Vale la pena mencionarlo por separado, porque las personas toman decisiones trascendentales basándose en ella.

Las personas agotadas subestiman sistemáticamente su propio rendimiento. La sensación de ser ineficaz, de rendir menos, de no servir para esto… esa valoración es un síntoma, habitualmente no se sustenta en hechos reales y tiende a recuperarse cuando remite el agotamiento.

No renuncies ni concluyas que estás en la carrera equivocada mientras tu escala de agotamiento sea alta. Pregúntale primero a alguien que trabaje contigo qué ve en realidad. Con frecuencia, su respuesta es sorprendentemente diferente de la tuya.

Dónde se solapa con la depresión

El solapamiento existe y este test no puede resolverlo, así que esta es la pregunta que habitualmente los distingue.

El burnout es, por definición clásica, específico de un ámbito: el agotamiento y la apatía van ligados al trabajo, y las áreas de la vida fuera de él siguen funcionando. La depresión no respeta ese límite: te persigue hacia las cosas que normalmente disfrutarías.

Si tu escala de extensión es alta y la apatía se manifiesta un sábado con personas a las que quieres, eso apunta a otro lugar, y vale la pena acudir a un médico antes que a un responsable de trabajo. Con frecuencia coexisten, y los tratamientos no son los mismos.

Sobre los ítems

Las dimensiones siguen los constructos en los que converge la literatura sobre el burnout. Las afirmaciones se han redactado para este test en lugar de reproducirse a partir de un inventario con derechos de autor, por lo que este cuestionario no equivale a un instrumento validado y no debe presentarse como tal.

La versión gratuita toma las cinco primeras afirmaciones de cada dimensión, lo que te ofrece una lectura real de las cinco dimensiones en lugar de una lectura precisa de solo dos.

Si tus puntuaciones son altas

Los cambios que funcionan son estructurales. Una carga de trabajo reducida o mejor delimitada, más control sobre cómo se hace el trabajo, un reconocimiento a la altura del esfuerzo, un equipo que funcione y una reducción real del desajuste entre lo que el puesto exige y lo que consideras correcto.

Parte de eso está bajo tu control y parte no, y ser honesto sobre qué corresponde a cada parte es más útil que intentar fijar límites una vez más. Donde las condiciones de verdad no pueden cambiar, marcharse es una respuesta legítima y no un fracaso; pero toma esa decisión después de que el agotamiento haya disminuido y no durante él, por la razón expuesta en la sección de eficacia más arriba.

Si estás en una situación de crisis, comunícate con tus servicios de emergencia locales o con una línea de atención en crisis en lugar de recurrir a un sitio web.