Test de estilos de conflicto

No existe un mejor estilo de conflicto

La mayoría de las pruebas de este tipo dan a entender que sí. Se suele describir la colaboración como la opción madura, la evitación y la cesión como fracasos, y la competición como agresividad.

Eso no es lo que demuestran los datos. Lo que predice buenos resultados es tener más de un registro y usar el adecuado, y cada modalidad es correcta en el momento oportuno.

Ceder es lo adecuado cuando el tema le importa mucho más a la otra persona que a ti. Retirarse es lo adecuado cuando estás demasiado enfadado para ser constructivo, siempre que lo digas y regreses. Imponerse es lo adecuado cuando algo sencillamente no se puede conceder. Colaborar es lo mejor en teoría y costoso en la práctica, y recurrir a ello para todo se convierte en una imposición en sí misma.

Por tanto, una puntuación baja en un modo se refleja aquí como una opción ausente y no como una virtud. El problema de un perfil con una sola modalidad no es el modo en sí. Es que cada situación recibe la misma respuesta, independientemente de lo que requería.

La única excepción

La escalada no es una modalidad y no hay ninguna situación en la que sea correcta.

Esto importa porque separa dos conceptos que suelen confundirse: el contenido y la conducta. Discrepar con firmeza, mantener una postura, enfadarse: todo eso es contenido, todo es legítimo y nada de ello predice daño. El desprecio, la crítica personal, ponerse a la defensiva y cerrarse en banda constituyen la conducta, y son lo que las investigaciones sobre parejas señalan como el verdadero factor predictivo del fracaso.

Esa distinción es una noticia excepcionalmente buena. Implica que no tienes que estar de acuerdo, ni ceder, ni sentir de otra manera. Lo que tienes que cambiar es lo que haces mientras discrepas, algo mucho más concreto y considerablemente más alcanzable.

El desprecio es el caso crítico

Entre las conductas dañinas, una destaca en las investigaciones: el desprecio (burlas, muecas de desdén, poner los ojos en blanco, sarcasmo o mostrar aires de superioridad).

Es la más corrosiva por lo que transmite, que no es te equivocas, sino estás por debajo de mí. La crítica ataca una postura; el desprecio ataca la dignidad de la persona, y nada que se construya sobre lo segundo suele recuperarse bien.

Si tu puntuación en escalada es alta, examina en concreto si el desprecio forma parte de ella. Es más fácil de abordar de lo que parece, porque se trata de un conjunto de conductas y no de un sentimiento; y las conductas pueden frenarse antes de que lo haga la emoción.

La trampa de persecución y retirada

Es el patrón destructivo más habitual entre dos personas, y hacen falta dos para generarlo.

Una persona expone los temas y presiona; la otra encuentra insoportable la intensidad y se retira. La retirada aumenta la urgencia de la primera persona, lo que incrementa la presión, lo que a su vez incrementa la retirada. Ambas responden de forma comprensible a la conducta del otro y el bucle se tensa por sí solo.

Ninguna de las dos personas es el problema y ninguna puede arreglarlo sola. Lo que suele romperlo es que la persona que se retira diga que se está retirando y se comprometa a una hora concreta para volver, lo cual elimina la incertidumbre que alimentaba la persecución.

Sobre las preguntas

Las cuatro modalidades estratégicas siguen el modelo estándar de dos ejes de la conducta ante el conflicto: interés por los propios resultados frente a interés por la relación. Se añade la escalada porque la conducta resulta más predictiva que la estrategia. Las afirmaciones se han redactado para este test en lugar de reproducirse a partir de un instrumento sujeto a derechos de autor.

La versión gratuita toma las primeras cinco afirmaciones de cada faceta, lo que te ofrece una lectura real de las cinco en lugar de una medición precisa de solo dos.