النمو الشخصي ESTJ

تتلخص نصائح النمو لهذا النمط عادة في كن أكثر صبراً وأقل حباً للسيطرة، وهو ما سيفهمه المشير كطلب بأن يكون أقل كفاءة، فيقيسه على شواهد ما حققه شخصياً على أرض الواقع، ويرفضه.

الآليات الواردة أدناه لا تطلب ذلك. كل منها إجراء محدد بعائد معلن، لأن هذا النمط يتبنى الممارسات التي تستطيع إثبات منطقها، ويتجاهل أي قدر من التشجيع الذي يعجز عن ذلك.

يمكن لأي أحمق أن ينتقد ويدين ويشتكي — ومعظم الحمقى يفعلون ذلك.

— Dale Carnegie

افصل بين اتخاذ القرار وإعلانه

تصل إلى نتيجة وتصرح بها، فتفهم القاعة أن المسألة قد حُسمت. والزميل الذي كان يجهز اعتراضاً أفضل يتراجع، لأن إعادة فتح موضوع حُسم بوضوح أمر مكلف.

الآلية هي تغيير في الصياغة، لا في التقدير. قل «أنا أميل إلى هذا الرأي — أخبروني بما قد يفوتني» قبل أن تقول «هذا ما سنفعله».

العائد هو المعلومات التي تُحرم منها حالياً. عشر ثوانٍ من ضبط الصياغة مقابل ستة أشهر من تصحيح قرار اتُّخذ دون حقيقة كان يحملها أحدهم. كما أنها تحول القاعة من جهة يُملى عليها القرار إلى جهة يُستشار رأيها، وهو ما يغير نوعية ما سيأتون به إليك في المرة القادمة.

اطلب أقوى حجة مضادة

السؤال عما إذا كانت هناك أي مخاوف؟ يقابل بـ «لا» مهذبة. كان هذا شأنه دائماً.

أما «ما هي أقوى حجة ضد هذا القرار؟» فستلقى إجابة، لأنها توكل دوراً بدلاً من أن تتطلب شجاعة. فالأشخاص الذين لن يتطوعوا بتقديم اعتراض سيبنون واحداً بكل سرور عند الطلب.

العائد هو أنك ستكتشف ما إذا كان فريقك يتفق معك أم أنه تعلم أن الاختلاف معك مكلف. هذان الموقفان يبدوان متطابقين تماماً من موقعك الحالي، لكنهما واضحان للغاية لمن هم أدنى منك بدرجة واحدة.

فوّض النتيجة، لا الطريقة

أكبر عائق منفرد لمسيرة هذا النمط المهنية.

أنت تعرف كيف ينبغي أن يُنجز العمل، وتستطيع أداءه في وقت أسرع من شرحه، وقد خذلك الآخرون من قبل. ينجح هذا الأسلوب في حدود نحو خمسة عشر شخصاً، ثم يتوقف تماماً عن العمل.

الآلية: سلّم النتيجة والموعد النهائي، ولا تقل شيئاً عن الطريقة. ثم لا تتابع للتأكد من تفاصيل التنفيذ. إنجاز شخص للمهمة بطريقة مختلفة ووصوله إلى الهدف لا يعني أنه أخطأ؛ وهذا هو التنازل الذي تستند إليه هذه الصفحة بأكملها.

العائد هو السعة، وهي الشيء الوحيد الذي يقف بين هذا النمط والمستوى التالي.

قل الإشادة المحددة، دون إضافة شيء إليها

أنت تحجب الثناء لأن الوفاء بالمعايير أمر بديهي، وتتدخل للتصحيح على الفور. ولذلك، فإن النسبة التي يراها الآخرون تميل دائماً إلى كفة واحدة.

الآلية: خلال ساعة، سمِّ الشيء الإيجابي المحدد بدقة، وتوقف. لا تقل وفي المرة القادمة — فهذا رد فعل تلقائي يحول التقدير مجدداً إلى تصحيح.

العائد يكون في أعلى درجاته حيث لا تتوقعه إطلاقاً. في العمل، يظهر في الاحتفاظ بالموظفين، وهو مكلف بما يكفي لتبرير الثواني الثماني بحد ذاته. وفي المنزل، يظهر في طفل لا يجهد نفسه في التساؤل سراً عما إذا كان جديراً بالقبول كما هو.

صحّح على انفراد، دائماً

أنت تصحح في اللحظة نفسها، وأمام من كان حاضراً، لأن الخطأ هو المهم والمكان مجرد مسألة عارضة.

لكنه ليس أمراً عارضاً بالنسبة للشخص الذي يُصحح له. يُسلَّم بالرأي في ذلك اليوم؛ لكن الجمهور يُتذكر لسنوات، ويتراكم ذلك ليتحول إلى تكلفة مؤسسية ستختبرها كخلافات وصراعات داخلية.

الآلية هي قاعدة بلا استثناءات: يُؤجل التصحيح حتى تنفرد به. هذا التأخير لا يكلف شيئاً تقريباً — فالخطأ نادراً ما يكون ملحاً لدرجة تجعل أربع ساعات ذات فارق — وهو يقضي على أكبر مصدر منفرد للمعارضة الصامتة ضدك.

اسأل بدلاً من أن ترتّب الأمر بنفسك

أنت ترى ما قد يساعد وترتبه فوراً، في المنزل وبين الأصدقاء، دون أخذ رأي الطرف الآخر.

الآلية تستغرق أربع ثوانٍ: هل طلبوا ذلك؟ ليس المهم ما إذا كانوا بحاجة إليه — بل هل طلبوه. إن لم يكن الأمر كذلك، فقد تظل على صواب، لكن ما تفعله هو قرار يُتخذ بالنيابة عن شخص ما من قِبل فرد يملك اندفاعاً أكبر منه.

العائد هو أن المساعدة التي تقدمها ستُستقبل كمساعدة حقيقية بدلاً من أن تُفهم كإدارة وتحكم، لأنها لن تعود الشرط التلقائي لكل من يقترب منك.

نصيحتان عليك تجاهلهما

«كن أقل حباً للسيطرة». نصيحة مبهمة للغاية ولا يمكن تطبيقها عملياً، وتعني عادة اتخذ قراراتك ببطء أكبر، وهو ليس الشيء نفسه، وغالباً ما يكون خاطئاً. أما النسخة المحددة — الحجة المضادة، تفويض النتيجة، التصحيح على انفراد — فهي تغيير أصغر بكثير وتعود بفائدة أكبر بكثير.

«كن أكثر مرونة». إن تشككك في التغيير غير المثبت يملك سجلاً من النجاح أفضل من الحماس الذي يُحبطه. ما يحتاج إلى مراجعة وتدقيق بالفعل أضيق من ذلك بكثير: القاعدة التي انتهى السبب الأصلي لوجودها. دوّن السبب في جملة واحدة. فإن عجزت عن ذلك، فاستغنِ عن القاعدة.

كيف يبدو النمو هنا

لا يعني أن تصبح شخصاً أبطأ أو أكثر ليونة. لا شيء في هذه السمات يصبح غير صحيح.

يبدو الأمر كالعزيمة نفسها ولكن بمعلومات أفضل تصل إليك: فريق يأتيك بالاعتراضات، عمل مفوّض أُنجز بطريقة مختلفة وبشكل جيد، تصحيح لم يشهده أحد غير المعني، وأشخاص يعرفون مكانتهم بدقة لأنك صرحت بها علناً بدلاً من تركهم يستنتجونها من غياب الشكوى.

أمر واحد ينبغي ترقبه هذا الأسبوع: اطلب أقوى حجة ضد أمر قد حسمته بالفعل. ثم انتظر فعلاً. ففي ذلك الصمت تكمن فكرة هذه الصفحة بأكملها.