これは最も誤解や反発を招きやすい指標です。一般的な言説では、一方が合理的でもう一方が感情的であるかのように語られるためです。しかし、そのような捉え方は間違っており、双方に対して失礼なだけでなく、それを口にして自分を持ち上げたい人々の間で生き残っているに過ぎません。
誰もが論理を使い、誰もが感情を持っています。この指標は、どちらの能力を備えているかという話ではありません。双方が対立したときに、どちらの基準に照らして自分の決断を検証するかという違いです。
この指標が実際に測定しているもの
決断を下す前に、どの基準に照らして照合しているかです。
論理型の決断は、一貫性によって検証されます。筋が通っているか、論理的に導かれているか、次も同じ規則で同じ答えが出るか、誰が関わっていようと客観的に弁明できるか、といった点です。
共感型の決断は、人への影響によって検証されます。その結果を受ける人々に何が起きるか、自分が心から大切にしている価値観と矛盾していないか、単なる手続きとしてではなく一人の人間として責任を持てるか、といった点です。
どちらも評価です。どちらも適切に行われることもあれば、粗末に行われることもあります。異なっているのは、最後の決定打として何を採用するかです。
互いに対する批判の正体
双方が半分ずつ正しいため、両方を挙げておく価値があります。
論理型は共感型を「甘い」と批判します。人々の感情に基づいて下された決断には一貫性がなく、その場にいない人に対して不公平であり、最も感情的に主張する者に左右されやすいと考えます。
共感型は論理型を「冷たい」と批判します。一貫性だけで下された決断は、それが生身の人間に降りかかるという事実を無視しており、悲惨な結果を生む一貫した答えなど、実際には良い答えではないと考えます。
これらはいずれも、相手側の「失敗パターン」を的確に表していますが、本来の機能が正しく働いている姿を正しく捉えたものではありません。
論理型の誰もが気づかないバイアス
ここが普段は見落とされがちな部分であり、このページで最も有用な点です。
感情をノイズとして扱うこと自体が、ひとつのバイアスです。内側からは客観性と区別がつかないこと——それこそが、このバイアスを危険にしている理由です。
誰かがその決断をどう感じるかは、その決断に関するひとつの事実です。その感情は、彼らがそれを実行に移すか、反論するか、水面下で妨害するか、あるいは立ち去るかを予測します。それを無視した計画は、考慮に入れた計画よりも合理的であるわけではありません。単に想定が粗いだけです。モデルに組み込まれていようといまいと、結果を左右することになる変数を切り捨ててしまっているのです。
このように説明されれば、大半の論理型はすぐに納得します——そして、それこそが重要な点です。必要な修正は「もっと思いやりを持て」ということではありません。その情報は最初から立派なデータであり、カテゴリーの取り違えによって破棄されていたに過ぎないということです。
共感型に向けた、もうひとつの鏡
同じことが共感型にも言えます。同様に率直に述べる必要があります。
共感にはバイアスがあります。自分に似た人に対してより強く働き、目に見えない大勢よりも特定の1人に対して、そして目の前にいる人に対して強く働きます。共感的な反応に基づいて下された決断は、より大きな被害よりも、目に映る鮮烈な事例を確実に優先してしまいます。そして、その決断を下している本人は、自分が差別的であるとは露ほども思わず、思いやりに満ちていると感じてしまうのです。
これは「思いやりを持つな」という主張ではありません。共感だけを羅針盤として使ってはならない、そして自分の関心が今まさに誰に向けられているのかを、時に問い直すべきだという主張です。
唯一の明確な非対称性
全体として見れば、この指標の割合はほぼ半々に分かれています。しかし、4つの指標の中で唯一、顕著な性差が存在します。サンプルや文化を問わず、およそ3分の2の女性が共感型に、およそ3分の2の男性が論理型に傾く傾向があります。
ここから2つのことが導かれます。第一に、これは大きな重なりを持つ「平均値の差」に過ぎないため、個人の性質については何も語れません。論理型の女性や共感型の男性は非常に多く存在し、そのために生涯にわたって不当に誤解され続けてきたという報告が頻繁になされています。第二に、この指標が本来測定しているものとは無関係な、数多くの文化的先入観を背負い込んでしまう理由がここにあります。
実践的なアドバイス
もしあなたが論理型寄りなら：決断を確定する前に、各人がどう感じるかを問いかけてみてください。彼らのためではなく、あなたの予測の精度を高めるためです。そして、言いづらい内容を伝えるときは、内容そのものよりも伝え方に2秒使ってください。内容はすでに正確なのですから、相手の記憶に残るのは言い方です。
もしあなたが共感型寄りなら：自分が下した決断について、感情を交えずに客観的な論拠を述べられるか問いかけてみてください。もし言えないなら、たとえあなたが正しくても、まだそれを論証できていません。論理で動く場において、それは「間違っている」のと何ら変わりません。
そしてどちらのタイプにとっても、最も有効な行動は共通しています。自分がどちらの基準を使っているかを明示することです。この指標を巡る議論の大半は、2人が異なる決定打を用いているにもかかわらず、相手が自分の基準をうまく使えていないと思い込んでいることから生じています。
