誠実性とは？意味と日常に表れる傾向、成長につなげるヒント

誠実性とは、計画性、整理整頓、責任を果たす姿勢、慎重さ、自分を律する力、最後までやり遂げる力などに関わる、ビッグファイブの性格特性の一つです。英語では「conscientiousness」と呼ばれます。程度の差がある特性なので、人を単純に「誠実性がある人」と「誠実性がない人」に分けることはできません。高めの傾向にも低めの傾向にも、それぞれ利点と難しさがあります。また、誠実性の高さで知能、能力、道徳性、人としての価値が決まるわけではありません。

日常では、締め切りに向けてどう準備するか、約束を覚えているか、最初の興味が薄れた後も取り組みを続けられるか、といった行動に表れることがあります。ただし、こうした傾向がすべて同じ方向にそろうとは限りません。机が散らかっていても、丁寧に仕上げた仕事を期限内に提出する人はいます。一方、ファイルをきれいに整理していても、難しい仕事を最後まで進めるのに苦労する人もいます。

日常生活に表れる誠実性

誠実性が表すのは、普段繰り返し見られる行動の傾向です。ある忙しい午後の行動だけで判断するものではありません。一般に、誠実性が高いほど、段取りを決めて行動し、最後までやり遂げる傾向が強くなります。低めの場合は、事前にあまり計画を立てない、その場で対応することが多い、単調な作業を続けにくいといった傾向が見られることがあります。

大まかな違いをまとめると、次のようになります。

これは傾向の違いであり、固定された3つの性格タイプではありません。また、どのように表れるかは、取り組むことによっても異なります。

• 計画： 複雑な仕事では、どの作業を先に終える必要があるかまで細かく整理しても、週末の旅行はほとんど計画しない人がいます。
• 時間厳守： 出発時刻を決め、移動時間に余裕を持たせる習慣には、誠実性が表れる場合があります。一方、電車が止まって一度遅刻したからといって、その人の性格まで判断することはできません。
• 整理整頓： 詳細な家計簿をつけながら、衣類は畳まずに置いている人もいます。
• 意思決定： 車を買う前に維持費を検討するのは、慎重さの表れといえます。ただし、サンドイッチを選ぶときにも同じだけ時間をかけたところで、それに見合う利点はあまりないかもしれません。
• 最後までやり遂げること： 目新しさが薄れてからも語学学習を続けることには、粘り強さが表れます。ただし、使える時間や気力、体力にも左右されます。

誠実性が中程度の場合、状況に応じて計画や管理の方法を使い分けることがあります。大切な約束にはしっかり備えつつ、余暇は成り行きに任せて楽しむ、といった形です。また、全体のスコアは中程度でも、ある面では高く、別の面では低い場合もあります。

誠実性が低いことは、否定的な性格の分類ではなく、連続する特性の中で低めの位置にあることとして捉えるのが適切です。あまり計画しないからといって、必ずしも不注意とは限りません。同様に、綿密に計画するからといって、適切な判断ができるとは限りません。

特性・側面・行動の違い

次の3つを区別すると、一つの習慣だけで性格全体を説明できない理由が分かります。

• 特性： 誠実性のような幅広い性格の特徴で、さまざまな状況を通じて見られる傾向を表します。
• 側面： 秩序性や勤勉性など、特性を構成する、より具体的な要素です。
• 行動： 予定をカレンダーに入力するといった、実際に観察できる行為です。

側面の名称や分け方は、質問票によって異なります。秩序性と勤勉性を重視するモデルもあれば、慎重さ、自己規律、義務感、目標達成に向けて努力する傾向などを区別するモデルもあります。

カレンダーを使うこと自体が性格特性なのではありません。予定を整理するのが好きだから使う人もいれば、職場で求められているから、あるいは記憶を補うために使う人もいます。同じ予定管理ツールを使う2人でも、その理由は異なるかもしれません。

対照的な2つの例を見てみましょう。

ケースA：整理は得意でも、最後までやり遂げるのは苦手。 ある同僚は、作業スペースをきちんと整え、フォルダーにも丁寧にラベルを付けています。ところが、難しい仕事にはなかなか着手できません。整頓された環境からは秩序性の高さがうかがえますが、負担の大きい仕事を粘り強く続けられるかどうかまでは分かりません。

ケースB：整理は苦手でも、最後までやり遂げる。 別の同僚は、机が散らかっていても、丁寧に仕上げた仕事を期限内に提出します。返事が来ていない質問は改めて確認し、約束も守ります。見た目に整った作業環境でなくても、安心して仕事を任せられる人です。

どちらの例からも、その人の性格全体が分かるわけではありません。目に見える様子だけで「この人の誠実性は高いか」と判断するより、「今、誠実性のどの側面を見ているのか」と考えるほうが役立ちます。

計画や手順が役立つ場面、柔軟さが役立つ場面

計画は、その状況で求められることに対応するための手段です。新しい情報に対応するよりも、元の計画を守ること自体が優先されると、かえって役に立たなくなる場合があります。

これは、「整理が得意な人は手順に強く、成り行きを好む人は緊急時に強い」という意味ではありません。緊急時には、訓練で身につけた手順と、その場に応じた素早い調整の両方が必要になることがあります。性格が訓練の代わりになるわけではありません。

誠実性の高さは、着実な実行や十分な準備を支えることがあります。各作業のつながりを確認しているプロジェクト担当者なら、一つの納品の遅れがほかの3チームにも影響すると気づけるかもしれません。ただし、要件が変わっても当初の予定に固執すると、かえって調整が難しくなる場合があります。融通の利きにくさや管理のしすぎは、高い誠実性に伴う可能性のある課題ですが、必ず現れるわけではありません。

誠実性が低めの人は、状況によっては、その場で対応することに慣れているかもしれません。午後の予定を決めずに過ごすのが好きな人なら、突然の誘いにもすぐ応じられることがあります。一方、相手が当てにしている約束を忘れてしまうと、同じやり方が問題になることもあります。また、スコアが低いからといって、創造性や適応力が高いと決まるわけでもありません。

慎重な検討にも、切り上げどきがあります。大きな買い物の前にローンの条件を比較することと、影響が小さくやり直しも利く選択を何度も考え直すことは、分けて考える必要があります。

誠実性は、継続的な努力や着実な実行が求められる場面での成果と関連することがあります。ただし、その関連が個人の成功を保証するわけではありません。能力、機会、利用できる資源、仕事量、計画そのものの質も重要です。

誠実性だけでは分からないこと

性格特性の説明を、そのまま人柄や能力の評価に結びつけると、誤解につながります。よくある思い込みを見ていきましょう。

誠実性が低いからといって、怠けているとは限らない

家庭の書類手続きは先延ばしにしても、意義を感じる地域活動には熱心に取り組む人もいます。関心の強さ、やるべきことの分かりやすさ、周囲の支援、結果の重要性によって、どれだけ力を注げるかは変わることがあります。

だからといって、果たせなかった責任を気にしなくてよいわけではありません。ただ、「怠けている」と決めつけるよりも、覚えておくこと、始めること、単調な作業を続けること、仕上げることのうち、どこでつまずいているのかを確かめるほうが、状況を理解しやすくなります。

誠実性の高さは、能力や道徳性の証明ではない

チェックリストの項目をすべて守っていても、結果の誤りを見抜くための専門知識が足りないことはあります。丁寧さは、専門性の代わりにはなりません。

同様に、一貫して目標を追い続けているからといって、その目標が倫理的に適切だとは限りません。物事を確実に実行することと、道徳的に判断することは別の問題です。

散らかっているからといって、信頼できないとは限らない

キッチンは散らかっていても、待ち合わせには時間どおりに着き、借りたお金を返し、大切な予定も覚えている人はいます。整頓されているかどうかは一目で分かりますが、信頼できるかどうかは、実際に頼る場面になるまで分かりにくいものです。

誠実性は、従順さや知能とは異なる

ルールを守る理由には、慎重に考えて納得したから、仕事上必要だから、守らなかった場合の影響を考えたからなど、さまざまなものがあります。古くなった手順に疑問を持つことも、責任を真剣に受け止める姿勢と両立します。

計画性や粘り強さだけで、知能、リーダーとしての可能性、採用されやすさ、将来の成功を判断することもできません。こうしたことを考えるには、性格スコア以外の情報が必要です。

高い基準を持つことと、不安に駆られて努力することは違う

丁寧な仕事をしたいと思うことと、一つでもミスをすれば、それまでの努力がすべて無価値になると感じることは異なります。完璧主義に伴う不安や懸念には、間違いへの恐れ、いつまでも残る疑念、自分の価値を成果と結びつける傾向が含まれる場合があります。

例えば、事実関係に誤りがないか報告書を見直すことには、明確な目的があります。一方、少しでも不完全な表現は受け入れられないと感じ、すでに十分伝わるメールを何度も書き直すのは、別のパターンです。誠実性の高さだけでは、どちらの動機が働いているのかは分かりません。

日常の傾向を振り返る5つの質問

自分を振り返るときは、性格にレッテルを貼るより、具体的な行動に目を向けるほうが役立ちます。手順や予定が整っている場面と、そうでない場面の両方を含め、ここ数か月の普段の行動を考えてみましょう。

1. 複雑な作業を始める前に、実行できる計画を立てていますか？ 引っ越しの準備と、毎週こなしている慣れた用事を比べてみてください。どの作業にも詳しい準備が必要なわけではありません。
2. 誰かに何度も手伝ってもらったり、念を押してもらったりしなくても、大切な約束を覚えていますか？ 自分で管理しているリマインダーやカレンダーも含めて考えましょう。道具を使っているからといって、信頼性が損なわれるわけではありません。
3. 気が進まない作業にも取りかかれますか？ 締め切りだけが分かっている場合と、最初に何をすればよいかが明確な場合では、どちらが始めやすいかに注目してください。
4. 取り組みの目新しさが薄れても続けられますか？ 新鮮で楽しい最初の1週間と、1か月後に必要になる地味な作業を比べてみましょう。
5. 計画がうまくいかなくなったとき、調整できますか？ 新たな制約が生じても同じ方法を続けるのか、やり方を見直すのかを考えてください。

最後の質問は、計画や手順をどれほど好むかではなく、どれだけ柔軟に使えるかを振り返るためのものです。

質問によって答えが違っていても、それは有用な手がかりになります。役割が明確な職場ではうまく計画できても、何をすべきか曖昧な個人の取り組みでは苦労するかもしれません。予定は確実に覚えていても、単調な作業を終えるのは難しい場合もあります。こうした違いは、性格の矛盾ではありません。側面ごとのばらつきや、環境から求められること、身につけてきた方法の違いを反映している可能性があります。

これは点数をつけるための質問ではありません。自分の行動のうち、もう少し詳しく理解したい部分を見つけることが目的です。

誠実性の測り方と、スコアからは分からないこと

多くのビッグファイブの測定では、自己申告式の質問票を使い、各特性の程度を連続的な尺度上で推定します。普段の行動についての記述にどのくらい当てはまるかを答えると、その回答が特性スコアに反映されます。

スコアは、あなたの中にある「誠実性の量」を直接測ったものではありません。臨床的な診断でも、性格全体を完全に説明するものでもありません。結果の意味は、使う質問票や、スコアの計算方法、示し方によっても変わります。

回答には、次のような要素が影響することがあります。

• 自分をどう捉えているか、質問をどう解釈するか。
• 責任感や整理整頓について、文化的に何が期待されているか。
• そのときの気分、最近の経験、現在担っている責任。
• 普段の自分を思い浮かべているか、理想の自分を思い浮かべているか。

例えば、いつになく忙しい月に回答すると、いくつかの期限に間に合わなかった経験から、予定や作業を管理する力を低く評価するかもしれません。通常の月なら、同じ方法でうまくこなせている可能性があります。反対に、実際にどれだけ一貫して物事をやり遂げているかではなく、「信頼できる人でありたい」という願いに沿って答える人もいるかもしれません。

結果は、複数の場面で繰り返し見られる行動と照らし合わせて解釈しましょう。管理の仕組みが整った職場ではきちんと整理できても、自宅では難しいという違いは、大切な背景情報です。「より良い」スコアを得るために隠す必要はありません。

誠実性をほかの性格特性と併せて振り返りたい場合は、Testfyのビッグファイブ性格診断を利用できます。開放性、誠実性、外向性、協調性、神経症傾向を扱う自己申告式の質問で構成されています。この5つは、英語名の頭文字を取ってOCEANと呼ばれることもあります。スコアは自分の相対的な傾向を振り返る手がかりであり、臨床的な診断でも、能力や人間関係、将来の結果を保証するものでもありません。

自分自身ではなく、具体的な行動を変える

誠実性に関わる習慣は、別人になろうとしなくても見直せます。まずは、何に困っているのかを具体的にすることから始めましょう。覚えておくこと、始めること、整理すること、変化に対応すること、仕上げることでは、必要な工夫が異なるからです。

忘れてしまうなら、記憶だけに頼らない

約束をしたら、その場で普段使っているカレンダーに記録しましょう。通知は、期限を迎える時刻だけでなく、実際に行動できるタイミングに設定します。

書類を持参するための通知なら、約束の時刻ではなく、家を出る前に届くほうが役立ちます。ただし、やるべきことを覚えていても避けてしまう場合は、通知を増やしても解決につながらないかもしれません。

取りかかれないなら、最初にすることを具体的にする

「保険の手続きをする」ではなく、「更新案内のメールを探し、更新日を書き留める」と決めます。具体的な行動に落とし込むと、どこから始めればよいかが明確になります。先延ばしを繰り返しているなら、先延ばし診断で自分の傾向を振り返ることも、取りかかりにくい理由を考え、やり遂げるための工夫を探す手がかりになります。

この方法は、作業内容が曖昧で、手に負えないと感じるときに役立ちます。ただし、そもそもこなせない量の仕事や、必要な情報の不足は解決できません。その場合は、作業内容や分担を見直す必要があるかもしれません。

途中で止まってしまうなら、中間期限を設ける

1か月かかるプロジェクトなら、最終期限の前に、大まかな構成案や一部の試作を完成させる予定を入れます。中間確認の時点で、具体的な成果物を見られるようにしましょう。

途中で確認する機会があれば、まだ対応できるうちに問題を見つけられます。ただし、簡単な作業にまで毎日の進捗報告を設けると、不要な管理の手間が増える場合があります。

習慣が続かないなら、その都度決めることを減らす

よく使う物の置き場所を決める、必要な物を前もって用意する、小さな作業をすでに定着している習慣と組み合わせる、といった方法があります。

例えば、鍵をいつもバッグの横に置けば、毎朝探す手間を減らせます。習慣化は、日々の負担を軽くするためのものです。元の作業よりも維持するのが大変な、複雑な仕組みにする必要はありません。

計画に固執しがちなら、見直すタイミングを決める

いつ計画を見直すか、どのような情報が得られたら変更するかを、あらかじめ決めておきます。

例えば、毎週プロジェクトを振り返ると、粘り強く続けることが役立っているのか、それとも状況に合わなくなった方法を続けているだけなのかを考えやすくなります。やり方を変えることは、約束や目標を投げ出すことではありません。

繰り返し起こる困りごとを一つ選び、工夫を取り入れることで、約束を守れない場面や混乱、余計な労力が減るかを確かめましょう。成り行きを楽しむ姿勢をなくす必要も、低い特性スコアを性格の欠点と捉える必要もありません。

誠実性に関するよくある質問

散らかっていても、誠実性が高い人はいますか？

はい。整理整頓が得意かどうかと、物事を確実にやり遂げられるかどうかは、一致しないことがあります。書類を積み重ねていても、いつも丁寧に仕事を仕上げ、約束を守る人はいます。散らかっていることが実際の問題になるのは、必要な情報をなくしたり、周囲の人の妨げになったりする場合です。単に見た目が整っていないだけで、問題とはいえません。

誠実性は高いほど、いつでも役立ちますか？

いいえ。準備や粘り強さは役立ちますが、状況に合っていることが重要です。複雑で期限のある仕事には詳しい計画が役立つ一方、影響が小さくやり直せる選択を何度も確認していると、時間がかかります。スコアが高いというだけでは、習慣や手順をどれだけ柔軟に使えているかは分かりません。

誠実性は変わりますか？

性格の傾向には持続性が見られることが多いものの、完全に固定されているわけではありません。習慣、スキル、担う責任、環境は変化し、より幅広い性格傾向も時間とともに変わることがあります。ある領域で以前より確実にやり遂げられるようになったからといって、生活のすべての面ですぐに変わる必要はありません。

誠実性は仕事や人間関係にどう影響しますか？

計画性や責任を果たす姿勢は、人との協力の仕方に影響することがあります。職場で遅れそうなことを早めに伝えれば、同僚は調整する時間を確保できます。身近な関係でも、引き受けた役割を覚えておくことで、相手がその進み具合まで管理する負担を減らせます。

予定や手順に対する好みの違いが、摩擦につながる場合もあります。一人は火曜日までに週末の予定を決めたいのに、もう一人は土曜日になってから決めたい、ということもあるでしょう。どちらの好みが優れているかを考えるより、どの約束は前もって確定させる必要があるのかを話し合うほうが役立ちます。コミュニケーション、能力、価値観、そのときの状況、ほかの性格特性も関係します。

スコアが低くても、最後までやり遂げる力は伸ばせますか？

はい。自分の性格を別のものに変えようとしなくても、具体的な工夫で行動を変えられます。リマインダーで忘れにくくなる場合もあれば、最初にすることを明確にすると取りかかりやすくなる場合もあります。仕事量を無理のない範囲に調整することで、最後まで終えられることもあります。

大切なのは、「どうすれば誠実性の高い人になれるか」よりも、「どの約束を守るのが難しいのか、何が妨げになっているのか、どうすれば実行しやすくなるのか」と考えることです。